Términos y Condiciones

Bienvenido(a) a la tienda en línea de Deportes Gamboa. Al navegar en este sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros servicios digitales, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de finalizar cualquier pedido.

1. Datos del proveedor

Deportes Gamboa
Domicilio: Calle Central Sur #245, Colonia Centro, C.P. 29000, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.
Teléfono: 961 136 7377
Correo electrónico: [email protected]

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, lícita y adecuada. Al realizar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.

Deportes Gamboa podrá cancelar pedidos o restringir el acceso al sitio cuando detecte información falsa, uso indebido, intentos de fraude o cualquier actividad que afecte la operación de la tienda.

3. Productos

En Deportes Gamboa ofrecemos productos deportivos, incluyendo calzado, ropa, accesorios, balones, artículos de entrenamiento y otros productos relacionados con el deporte.

Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color, textura o apariencia debido a la configuración de pantalla del usuario, iluminación de fotografías o disponibilidad del producto.

Las características principales, tallas, colores y especificaciones se indicarán dentro de la descripción de cada artículo.

4. Precios

Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos mexicanos.

Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, se respetarán las condiciones aplicables a compras confirmadas y pagadas correctamente.

En caso de error evidente en precio, descripción o disponibilidad, Deportes Gamboa podrá contactar al cliente para aclarar la situación y ofrecer una solución, como corrección del pedido, cambio de producto o reembolso.

5. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de productos está sujeta a existencias.

Si después de realizar una compra el producto no se encuentra disponible, Deportes Gamboa se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, cambio por otro artículo, cupón, saldo a favor o reembolso, según corresponda.

6. Métodos de pago

Los pagos deberán realizarse mediante los métodos disponibles dentro de la tienda en línea.

El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado. En caso de pagos pendientes, rechazados o no verificados, Deportes Gamboa podrá pausar o cancelar el pedido.

Deportes Gamboa no almacena datos bancarios sensibles del cliente. Las transacciones se realizan mediante plataformas de pago externas y seguras, según las opciones habilitadas en el sitio.

7. Envíos

Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos, completos y actualizados, incluyendo nombre, calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal, referencias y teléfono de contacto.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, paquetería, temporada, días festivos, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones ajenas a Deportes Gamboa.

Una vez que el pedido sea entregado a la paquetería, Deportes Gamboa podrá proporcionar el número de guía o información de seguimiento cuando esté disponible.

8. Costos de envío

El costo de envío será informado antes de finalizar la compra, cuando la plataforma lo permita.

En caso de promociones de envío gratis, estas estarán sujetas a condiciones específicas, como monto mínimo de compra, zona de cobertura, vigencia o productos participantes.

9. Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones comunicándose directamente con Deportes Gamboa.

Para que un producto sea considerado para cambio o devolución, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• No haber sido usado.

• Estar en buen estado.

• Conservar etiquetas, empaque original y accesorios, si aplica.

• Presentar comprobante de compra.

• Realizar la solicitud dentro del plazo establecido por la tienda.

No se aceptarán cambios o devoluciones en productos usados, dañados por mal uso, incompletos, sin etiquetas, alterados, lavados o fuera del plazo correspondiente.

Para iniciar una solicitud, el cliente deberá comunicarse al correo [email protected] o al teléfono 961 136 7377, indicando número de pedido, motivo de la solicitud y evidencia fotográfica si aplica.

10. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto con defecto de fábrica o un artículo distinto al solicitado, deberá notificarlo a Deportes Gamboa lo antes posible.

Una vez revisado el caso, Deportes Gamboa podrá ofrecer cambio, reposición, reparación, saldo a favor o reembolso, según corresponda y conforme a la situación del pedido.

El producto deberá conservarse en las mejores condiciones posibles para poder realizar la revisión correspondiente.

11. Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este no haya sido procesado, preparado o entregado a paquetería.

Si el pedido ya fue enviado, no podrá cancelarse y deberá seguirse el procedimiento de cambio o devolución correspondiente.

12. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente o por el medio acordado entre ambas partes.

Los tiempos de reflejo pueden variar dependiendo del banco, plataforma de pago o institución financiera.

Los costos de envío podrán no ser reembolsables, salvo en casos donde el error sea atribuible a Deportes Gamboa o el producto presente defecto de fábrica.

13. Facturación

Deportes Gamboa puede emitir factura por las compras realizadas.

Para solicitar factura, el cliente deberá enviar sus datos fiscales completos al correo [email protected], incluyendo:

• RFC

• Razón social o nombre fiscal

• Régimen fiscal

• Código postal fiscal

• Uso de CFDI

• Constancia de Situación Fiscal, si se solicita

• Número de pedido o comprobante de compra

La solicitud de factura deberá realizarse dentro del mes correspondiente a la compra.

14. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, cupones o beneficios publicados en la tienda estarán sujetos a vigencia, disponibilidad y condiciones específicas.

Las promociones no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.

Deportes Gamboa podrá modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, respetando las compras ya confirmadas bajo dichas condiciones.

15. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente el producto, talla, color, modelo, cantidad, precio, dirección de envío y datos de contacto antes de confirmar su compra.

Deportes Gamboa no se hace responsable por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

16. Garantías

Los productos podrán estar sujetos a garantía por defecto de fabricación, según el tipo de artículo, marca o proveedor.

La garantía no aplicará en casos de desgaste natural, uso inadecuado, daños accidentales, alteraciones, lavado incorrecto, mal almacenamiento o manipulación indebida del producto.

Cada caso será revisado de forma individual por Deportes Gamboa.

17. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, fotografías, diseños, gráficos y elementos visuales, pertenece a Deportes Gamboa o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado.

18. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Deportes Gamboa, disponible dentro del sitio web.

La información será utilizada principalmente para procesar pedidos, realizar envíos, emitir facturas, brindar atención al cliente y dar seguimiento a compras.

19. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Deportes Gamboa podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en este mismo sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

20. Contacto

Para dudas, aclaraciones, cambios, devoluciones, facturación o cualquier asunto relacionado con una compra, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 961 136 7377
Dirección: Calle Central Sur #245, Colonia Centro, C.P. 29000, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.

Última actualización: Mayo 2026